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我是张店新建小区“金石绿城”的业主,2015年10月我委托贵公司负责我家的室内装修工作,目前工程基本结束。今天我怀着感激的心情,对贵公司员工几个月来为我家装修付出及在装修过程中所表现出的良好职业素养,敬业精神,娴熟技能,一丝不苟的工作作风深表谢意!
在装修前我曾与多家装修公司进行洽谈,有的装修公司洽谈过后几乎每天给我打电话要我与其合作,有的还特意上门邀请我去其公司看看,还有的装修公司提供以比其他公司更高的优惠价格为我装修。每个考察过的装修公司都为我做了效果图,可是却没有我想要的感觉,直到接触了贵公司的邢娟设计师,她在我表达完我的想法之后,很快就为我做出了效果图,而且我发现邢工要求的比我还要细致,一些我没有考虑到的细节也一一为我做出了展示,这让我很惊讶,毕竟现在大部分公司的设计师都是套用效果图模板,并没有真正的为客户量身定做,无法体现出客户的想法。因此我在通过对各家公司的了解,特别是对各个公司的服务、价格、实力的考察,利弊权衡,最终选择了贵公司。
设计师——邢娟
其实在最初把工地交到贵公司手上,我也忐忑过,特别害怕公司的工地处理不好,但是,通过贵公司几个月来具体的施工表现,设计师经常和工地的监理吴常文在工地沟通工地上出现的问题。无论是服务还是质量我是满意的,事实证明我选择贵公司是正确的。贵公司员工的热情服务、施工师傅的高技术水平以及公司领导对业主的耐心程度,都反映出贵公司是一个值得信赖的公司。
我是一个理想化、完美化非常强的人,对于施工中存在的瑕疵往往过于计较,但贵公司严格的质量标准和诚信的质量保证,做到了承诺付诸于行动,使我深感你们的诚信。在这里我要特别感谢设计邢娟,监理吴常文以及主材员梁诗,设计师的效果图在我的要求下改了好几遍,然而对我的要求,设计师耐心的为我修改。负责工地施工现场巡视的吴常文同志,他人品好,忠厚实在,对施工质量要求严格,能站在业主的立场,设身处地的为业主着想。他对施工中遇到的质量问题都能够随时与我沟通,凡是我提出的整改要求,只要是他能做到的都尽力去做,能整改都及时整改。例如,我的餐厅墙和阳台均用拉毛条砖铺贴的,在嵌缝时我提出了嵌平缝的要求,大家知道,对于拉毛砖嵌平缝既费力又费时,而且施工难度大,但是吴常文同志立即答应,并要求施工人员做好。在他严格监督下,嵌缝施工完全达到了我的要求,令我十分满意。还有些工程按照规划已经完成施工,但是由于我自己整体规划不当,导致部分已经完工的项目需要做些更改,吴常文同志仍耐心按照我的要求逐项完成。第一次见到主材员梁诗觉得有些东西不敢交给她,总觉得看着太小孩了,可是通过接触,发现她是一个特别努力有耐心的小姑娘,每项主材都做的特别详细,原本对她的疑虑在一次次的接触过程中也没有了。
客户与工程部经理吴常文
贵公司正是因为有了像邢娟吴常文梁诗这样优秀的员工代表,以“帮助客户实现不断成长的居家梦想”为使命,脚踏实地的践行“设计第一,产品质量第一,诚信第一,服务第一和绿色环保”服务理念,我相信贵公司一定能够为千家万户打造出最满意、最称心的温馨家园,并交付一份满意的答卷。
我家装修工程已大功告成,你们的职业道德和敬业精神给我留下了深刻印象,所以写这封信向贵公司及参与我家装修的施工人员提出表扬,并表达我深深的谢意!同时也祝贺贵公司事业蒸蒸日上,全体员工万事如意!
金石绿城业主:李乃金 李凤爱
二零一六年五月二十八日